רח׳ הרקון 13 רמת-גן. קומת גלריה מתחם הבורסה טלפון: 03-5335060

מדיוניות ביטולים והחזרות

 

א. ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן,התשמ"א-1981

 ניתן לקרוא ולהתעדכן בחוק בקישורים הבאים:

http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations

http://www.consumers.org.il/files/files/bitul-iska/takanut-bitul-iska-2012.pdf

  ב. ביטול עסקה יעשה דרך פנייה לשירות הלקוחות במייל gold.center.info@gmail.com

או בטלפון 03-5335060

ג.  ביטול עסקה במקרים בהם טרם יצא המוצר למשלוח לא תגרור חיובים נוספים בגין עלות המשלוח. הלקוח יזוכה עבור המוצר ודמי המשלוח בכפוף לאמור בחוק הגנת הצרכן. במקרים בהם יצא המוצר למשלוח, עלות המשלוח תקוזז מהזיכוי, בכפוף לאמור בחוק הגנת הצרכן

ד. זיכוי כאמור לעיל יבוצע במקרים בהם התקבל המוצר במשרדי החברה ללא פגם וכשלא נעשה בו כל שימוש. לחברה שיקול דעת בלעדי בקביעה האם נעשה שימוש במוצר. 

ו.ביטול עסקה על פי תקנות הגנת הצרכן תוך 14 יום מקבלת התמורה.

ז. ביטול עסקה וזיכוי כספי לא יינתנו במקרים של שימוש בלתי סביר במוצר.